Корчма Тарас Бульба

бар ресторан

Адрес:

Москва, улица Пятницкая, 14

Телефон:

953-71-53, 951-37-60

Время работы:

12:00-02:00

Последнее посещение:

09.01.2010

Последний отзыв:

09.01.2010

Новокузнецкая/Третьяковская

09.01.2010 - Комментарий прислала наша читательница - Ninna.

Ничего не могу плохого сказать про официантов (разве что очень долго заказы приносят), но разве это украинская кухня? Я и сама могу гораздо вкуснее приготовить, мясо жесткое и невкусное, блины с привкусом соды, а за такое ужасное пиво стыдно должно быть такую цену заламывать.

09.02.2009 - Комментарий прислал наш неизвестный читатель.

Хотел заказать еду на дом, позвонил по телефону, и милые женские голоса стали мне давать другие номера телефонов. Так продолжалось 4 раза, на 4 раз общались так, что, похоже, им клиенты не нужны (заказ хотел сделать на сумму порядка 4 000 рублей), даже в такое непростое время. Вывод: больше никогда не позвоню и не приду, потеря потенциального клиента.

25.10.2008 - Комментарий прислал наш читатель - Altyn.

Зашли с девушкой поужинать в "Тарас" на Алексеевской в пятницу вечером. Место нам нашли, на удивление, сразу (правда, на крытой веранде, но там стояли обогреватели, поэтому в принципе было тепло и уютно. Поразил тот факт, что на каждом столике стояла кнопочка "вызова администратора". Кухня - 5 баллов, Обслуживание - 5. Официант с характерным западноукраинским акцентом подошел через минуи 15-20 (не так много, как могло бы). Я сразу попросил сигареты, которые он мне принес в конце вечера. Еду приносил вовремя. Был обходителен, даже шутил иногда, а в гардеробе нам подали пальто (что мало где встретишь в Москве, кроме фешенебельных ресторанов). Поэтому общая оценка 5.
И даже вроде не обсчитали...

01.09.2005 - Комментарий прислал наш неизвестный читатель.

Уважаемые господа!
Мы провели в Вашем ресторане на Пятницкой, 14 25 августа сего года отвратительный вечер. НИЗКИЙ ВАМ ВСЕМ ЗА ЭТО МОСКАЛЬСКИЙ ПОКЛОН. Поразительное несоответствие вкусно приготовленных блюд и низкого качества обслуживания.

А теперь все по порядку.
В 17.00 час. 25 августа я позвонила и заказала столик на 7 человек (по факту нас было 9 человек) в уютном месте в центре Москвы в ресторане "Тарас Бульба" (ул. Пятницкая, д.14). Заранее поинтересовалась у знакомых и друзей впечатлениями об этом ресторане, отзывы были очень теплые и особенно хвалили кухню и давали советы по выбору блюд.

А Васька слушает да ест!
В дополнение к этому очень приятный голос по телефону (девушки с красивым именем Ралина) окончательно убедил меня остановить выбор именно на "Тарасе с его бульбой" и столик был зарезервирован на 19.00 час.

Добрый вечер!
В 19.00 час. мы были на месте, нас приветливо встретили на входе и любезно проводили к нашему и на самом деле уютному столику (вот наивная, во мне еще не умерла вера в порядочность и улыбка все еще оставляет каплю веры, что хороших людей больше). Ну сами подумайте - Вам рады, Вас встречают, Вам улыбаются и нельзя же все время думать, что именно это составляющие атрибуты хамов, прощелыг и мошенников).

Собрались мы все не сразу, но все подтянулись к 19.40.
Пролистав красивые меню, в кожаных переплетах и окончательно запутавшись в названиях сотен украинских и не совсем украинских блюд, каждая из нас сделала выбор, и мы заранее предупредили официанта, что счет должен быть индивидуальным. Через несколько минут, я правда засомневалась в том понимает ли наш официант слово "индивидуальный", но моя интуиция уснула, так как я давно мечтала встретиться со своими друзьями и очень была рада нашей встрече.

Отдельно об официанте.
Это не первый в моей биографии ресторан, и за хорошее обслуживание приветливому официанту я всегда плачу чаевые, как и мои друзья. Согласитесь, это же приятно порадовать человека, если он хорошо выполнил свою работу. И с таким отношением к делу, я весь вечер называла «нашего – вашего» официанта только по его имени, а не по чужому и не по другим "именам", о которых вы знаете. Но он почему-то очень плохо на него откликался. (Хм, интересная мысль, а может быть его имя вовсе не Артем, как было написано на бейджике, и виновата во всем администрация, что парню выдали не его одежду и не его "наклейку"). Он очень не охотно брал у нас заказы и говорил, что нас много, а он один, и заказываем мы не одновременно, а по очереди и слишком много. Поведение типа: «Что вы гарны дивчины на парня налетели!!!!!!!!!». Я подумала парень не в настроении, надо намекнуть, что с чаевыми будет все в порядке, только сделайте все красиво. Так и сделала (простота - хуже воровства).

Не подумайте, граждане, чего плохого мы не из категории «Сами мы не местные» и кое-то в сервисе понимаем, потому что сами работаем в таком же сервисе и слово клиента для нас закон:
Закон
1. Клиент всегда прав.
2. Если клиент не прав, смотри пункт 1.

Люди мы приличные решили не акцентировать внимание на этом, т.к. вечер еще впереди и в предвкушении горячего борща с пампушками, свиной отбивной, холодненького графинчика с Nemiroffкой, салатика, блинчиков с красной икрой, греночек с чесночком, греночек с сыром, риса с овощами, горячих вареников с капустой, картошкой, семгой, с вишней, медальонов из телятины, молодой картошечки с грибочками в сметанке, красного чилийского вина (специально перечисляю блюда, чтобы Вы почувствовали как хотелось нам покушать, хотя возможно, вы уже сыты по горло моим рассказом, но увольте, дочитайте уж, пожалуйста, будьте милосердны) мы стали общаться, общаться, общаться.

И так прошло 20 минут, потом еще 15 минут, потом еще 15 минут.
Реплики из народа:
- Официант, где наша еда! Это ресторан или камера пыток! Очень хочется кушать! Ну, пожалуйста, принесите нам наш заказ! Позовите, позовите, пожалуйста, нашего официанта, он про нас совсем забыл! А может быть он заблудился! (И нам принесли (обхохочетесь)- хлеб, смалец, сливочное масло).

И так прошло еще 20 минут.
И о радость, мне принесли борщ, моей соседке вареники с вишней и чай. Но как же мои друзья!
А мои друзья в это время продолжали есть черный, а потом и белый хлеб, намазывая его вкусным смальцем и сглатывая слюну.

Я подошла к администратору зала (очень приветливая девушка) и деликатно попросила ее заменить нам официанта. Мой родной язык русский и ответ я услышала на русском языке: «Сейчас все сделаем». Ответ без акцента, лицо с приветливой, уже знакомой улыбкой (промчалась, пролетела, прошуршала в голове мысль - а не дежурная ли это улыбка и не враги ли здесь собрались, чтобы испортить нам вечер).

Я думаю, вы уже не удивитесь - НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ.

Нам прислали другого официанта, который просто убрал часть посуды (из-под борща и вареников), и на призывы моих друзей принести вина, сказал сакраментальную фразу: «Я передам вашему официанту Артему, что вы хотите вина». Говорят, что надежда умирает последней. У нас в арсенале осталось еще отчаяние и капля последней иссякшей надежды, что кто-то нам поможет. Еще раз я подошла к администратору, уже к другой не менее симпатичной девушке, не буду описывать подробно, потому что история повторилась, но с большим результатом. УРА НАМ ПРИНЕСЛИ ЕДУ!!!!!!!! ВКУСНО!!!!!

Многие из нас очень хотели попросить добавки, но перспектива получить ее через час никого не радовала и мы заказали еще вина и решили будем поднимать настроение по-другому.

НО ВРАГИ (иначе назвать не могу) не дремали, они то не собирались отступать от своего коварного плана - испортить нам вечер. Я вот думаю, чем мы вам не приглянулись, все симпатичные, радостные, приветливые, никому не мешали, терпеливо ждали. Наверное, к вам приходят буйные клиенты, у которых не в порядке с головой и кошельками и они норовят вас обмануть, поэтому вы ко всем относитесь, так как же как и к ним.

И ВОТ СЛУЧИЛОСЬ!!!!
Нас облили вином (вернее дорогую замшевую сумку), чтоб мало не показалось нам от «ВЫСОКОКЛАССНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ», и в ответ «ИЗВИНИТЕ, ПРОСТИТЕ».
А кто будет платить за испорченную вещь? И за испорченное настроение?

Мое терпение, надежда, отчаяние улетучились в тот же миг. Требую, чтобы к нам подошел главный администратор, так он у вас называется. Приходит, миловидная девушка Олеся (возможно возмущаясь, я не совсем точно услышала имя, может быть Алиса). Внимательно выслушивает, извиняется и говорит, что готова сделать скидку 10% от счета.
Милостивые господа, мы поели где-то на 6000 руб., скидка 600 руб., скажите мне, и где это вы видели натуральную фирменную замшевую сумку за 600 рублесов.
Расскажите-ка нам путевым, где такие места есть, все там отовариваться будем.


Договариваемся с администратором:
- всем дисконтные карты ресторана (напоминаю нас 9 человек);
- девушка, на чью сумку пролили вино - счет не оплачивает (все оплачивает ресторан);
- всем приносят раздельные счета со скидкой 10%.
Ну не чудо ли, хоть как-то восстановить утраченное настроение.

И все дружно кричим: «И счет нам поскорее!!!».
А перед этим заказываем 2 капучино и 2 зеленых чая (отчаянные все-таки у меня друзья).

РЕБЯТА КАК МЫ ЛОХОНУЛИСЬ!!!!!!!!!!!!!

У меня все-таки очень сильное подозрение, что все кто нас обслуживал в этот вечер, хоть и говорят на русском языке, не совсем отдают отчет в том, ЧТО ОНИ ОТВЕЧАЮТ И НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СВОИ СЛОВА.

Через 20 минут администратор возвращается, держа в руке ОДНУ ЕДИНСТВЕННУЮ ДИСКОНТНУЮ КАРТУ (с блаженным выражением на лице и фразой «У меня только одна карта!» Вопрос: Тогда за чем на всех обещать карты, если в наличии только одна и опять вранье, уже все это стало основательно доставать).

И торжественно протягивая дисконт, спрашивает КАК МЕНЯ ЗОВУТ, я просто была в ударе, полный нокаут такой наглости я просто не ожидала, нам что на 9 частей эту карту делить, отрезая по кусочкам.

Все, мне надоело еще один день портить воспоминаниями об это дурдоме.

Констатирую только факты:
- карта дисконтная одна;
- счет консолидированный;
- из счета не исключены блюда девушки с пострадавшей сумкой
- скидка в 10% сделана
- жалобную книгу нам не принесли

Мы сами разбили счета, сделали себе скидку, исключили из счета заказ подруги, то есть ПОЛНОЕ САМООБЛУЖИВАНИЕ.

Господа, так и рекламируйте себя: «РЕСТОРАН САМООБСЛУЖИВАНИЯ»

Мы устали пререкаться и чего-то требовать за свои же собственные деньги, очень, очень хотелось встать и уйти, не оплачивая счет, но я то знаю и мои друзья то же, что с людьми надо поступать так, как вы бы хотели, чтобы они поступали с вами (ваш персонал этого не знает это точно).
И мы порядочные люди и очень не хочется, чтобы нас унижали.

Я надеюсь, что в этот вечер нам просто не повезло. По крайней мере, у меня это первый раз в жизни.

Только вчера, я пронзительно поняла слова Чадского:
«В Москву! Карету, мне карету!!!!!!!!»

В нашем случае:
«Домой! Такси, скорей такси!!!!!

ЭПИЛОГ
Я прошу, чтобы сотрудники, участвовавшие в этой истории, были наказаны, и оставляю за собой право разместить отзывы о вашем ресторане на Пятницкой,14 в Интернете.
Я привязываю данную историю к поступкам конкретных людей и к конкретной ситуации, и не хочу обобщений. Посетители должны знать, какой вид сервиса их может ждать в приличном с виду заведении.

С уважением,
Суркова Елена,

Начальник отдела андеррайтинга
Управления медицинского страхования
ОАО "СК Прогресс-Гарант", СГ "Прогресс"

Тел. +7095 747 9000 (доб. 5101)
Факс: +7095 747 9009
E-mail: SurkovaEV@Progress.ru

14.05.2005 - Комментарий прислал наш читатель - Димка.

Не знаю, после таких комментариев, конечно, буду присматриваться теперь к этому ресторану, но хочу сказать, что мне понравилось и обслуживание и еда. Правда, ничего интересного и трепетного в еде не было - сало фирменное - как обычно (у меня мама делает лучше), квас - хороший, суп не плохой (хотя и не стоит заявленной в меню цены). В общем, мне понравилось, но считаю, что если есть хотя бы несколько недовольных клиентов - всегда минус кафе - так как клиент всегда прав, тем более, если мы в Москве, а не в Киеве.

29.04.2005 - Комментарий прислала наша читательница - Ольга.

Приветствую, Вас!
Хочу изложить Вам принеприятнейшую историю, произошедшую со мной и моими родными, пожелавшими посетить это заведенице. Пришли мы откушать и пообщаться, все было хорошо, т.к. и событие располагало к хорошему и доброму настроению.

У меня как в течение вечера периодически возникали мелкие недовольства того, что пепельницы меняют, не так часто, как хотелось бы; иногда забывали то, что заказывали мы, но ладно потом с милыми лицами после напоминаний, все же приносили заказ, это будем считать мелкими недочетами из-за того, что возможно нас было много, шумная компания, за всеми не уследить, может официант не на столько опытен, чтобы работать с большими группами посетителей… Но самое прискорбное случилось в конце мероприятия, когда нам принесли счет!!! Нас умудрились обсчитать на сумму около 3 000,00 рублей. Я считаю, что это возмутительно. При этом, когда я начала доказывать, что это не наше, мы это не выпивали, не кушали, официант и управленец в два горла говорили, что они правы.

Потом счет, чтобы решить проблему быть изменен, но не на всю сумму, а на ту, которую официант признал, что это он несчастный ошибся и спутал наш столик с другими посетителями. Потом мне с огромным трудом удалось вытащить из счета еще незаконно вбитую сумму за другой напиток, который был наверно опять «по ошибке» заколочен в наш счет. При этом подобную ситуацию я уже наблюдала в данном заведении, но тогда решила, что человеку свойственно ошибаться и ситуация вроде спокойно разрешилась. Но когда это произошло со мной!… с моими родными!… когда нам испортили вечер этими не нужными никому разборками за каждую копейку!… когда тебя выставляют идиотом служащие ресторана, наверно считающие, что именно так и надо поступать с посетителями!… Господа, это возмутительно!!!

Так вот очень хочется предостеречь Вас, уважаемый посетитель данного заведения, что если Вы пришли, тем более большой компанией, то обязательно следите за тем, что Вам вписывают в чеки. Будьте бдительны - ВАС МОГУТ ОБСЧИТАТЬ!!! При этом и глазом не моргнут.

27.08.2003 - Комментарий прислал наш читатель - Shaman.

Зашли поужинать. До этого был по телефону заказан столик. Однако, столов на момент прихода не оказалось :( При том, что зашедших перед нами людей посадили без предварительного заказа :( Пришлось ждать, пока освободится столик. Хорошо, что это случилось почти сразу.

Теперь об обслуживании. Пятница, вечер - не самое лучшее время. Очень много народа, повара не успевают готовить. Так, например, заказанные оладьи из кабачков пришлось ждать еще 10 минут, после того как было принесено и съедено (!) все остальное, включая горячее. Как говорится, no comments.

О самой еде. Во-первых, нам предложили два меню (что правильно), но на 70% различающихся как по ассортименту, так и по ценам (!!!) Пришлось выбирать по одному, которое потолще. Были заказаны: крученники из сала с огурцом и черемшой (по пятибальной шкале - 4 балла), картошка жареная с грибами (4 балла, поскольку порция по весу явно не дотягивала до заявленной в меню), говяжья вырезка (3 балла, поскольку один из кусков был очень жестким и напоминал скорее подошву), жюльен из грибов (5 баллов), зразы из картошки с грибами (5 баллов) и оладьи из кабачков (4 балла, много яйца и мало кабачка). Из напитков: пиво "Оболонь" (2 балла, редкая гадость) и фирменный морс (5 баллов). Общая сумма счета - 700 рублей на двоих.

Общее впечатление: место довольно симпатичное, но обслуживание оставляет желать лучшего. Из еды лучше брать опробованные или рекомендумые посетившими блюда. Перед посещением следует в обязательном порядке заказывать столик, при этом не лишне еще раз перед выходом подтвердить заказ. Удачи!

02.06.2003 - Комментарий прислал наш читатель - Олег.

Зашел туда пообедать, все очень понравилось, обслуживали быстро. Может, правда, потому, что народу в это время почти не было... Вкусно и недорого!